Excelに貼付けた画像が表示されない

お客様より、「Excelに貼付けた画像が表示されない」と連絡がありましたので、お伺いしてみてきました。

こんな感じです。

画像が表示されないExcel

「コントロールパネル」の「画面」から「詳細設定(V)」を開いて、「トラブルシューティング」から「ハードウェアアクセラレータ」を「カーソルと拡張描画のアクセラレータを無効にします」に設定すると、表示できました。

もしや、と思いメーカーのサイトをみると、新しいグラッフィックカードのドライバがあったのでインストール。
無事、表示されるようになりました。

購入した当時は問題なかったに、Windows Update の時に更新されてしまったのでしょうか。

機種 hp dc5100SFF
ビデオカード Intel 82945G